CONDICIONES GENERALES DEL PROCESO DE COMPRA:

Al ser productos personalizados, el desarrollo del pedido comenzará una vez recibido el pago total y toda la información necesaria para personalizar el producto. Este proceso no debe sobrepasar los 15 días. Si el cliente demora en la entrega del material más allá de este plazo, el precio puede ajustarse debido a posibles variaciones en los costos de materiales y otros insumos. En ningún momento el pago se considera un congelamiento de precios.

Los clientes tienen un plazo inicial de 15 días para enviar todo el material necesario para la personalización del producto. Si pasado este tiempo no se ha recibido el material, se otorgarán 15 días adicionales. Si en los 30 días posteriores a la compra no recibimos la información requerida, la venta se considerará finalizada, el pago se dará por perdido y no se reembolsará en ningún caso, ya que el producto no se podrá elaborar.

 

POLÍTICA DE PAGO:

• Pago total: Se requiere el pago del 100% del precio total presupuestado antes de comenzar la elaboración de los productos personalizados, tanto físicos como digitales. El mismo se realiza por transferencia bancaria o también se puede pagar en 6 cuotas sin interés a través de un link de pago, el cual debe solicitarse.

 

PROCESO DE COMPRA:
Una vez efectuado el pago total del pedido, comenzaremos con la etapa de diseño del producto.
Ofrecemos diseños personalizados según tus preferencias y necesidades. Nuestro servicio incluye la creación de un diseño basado en las indicaciones proporcionadas por el cliente. Se enviará una muestra para su aprobación, y se permitirán pequeñas modificaciones sin costo adicional para garantizar la satisfacción del cliente.

Es importante destacar que cambios significativos en el diseño, tales como la modificación de fotos, colores o tipografía, implican un proceso de diseño más complejo. Para cubrir los costos adicionales de estos cambios, se aplicará un cargo extra de $5.000.

• Aprobación de muestras: Una vez que se ha dado la aprobación y se ha iniciado el proceso de impresión, no podemos aceptar reclamos relacionados con errores tales como, faltas de ortografía, problemas gramaticales y precisión de los datos (nombre, fecha, datos del Qr, etc.). Esto se debe a que nos basamos en la confirmación otorgada por el cliente para avanzar con la producción.

 

MÉTODOS DE ENTREGA:

• Productos digitales: Las invitaciones digitales se enviarán en formato PDF o como link si es un sitio web, a través  tu correo electrónico o WhatsApp.
  Las invitaciones web estan alojadas en nuestro servidor, el valor de la compra incluye 120 días de alojamiento, pasado ese plazo, si se la desea seguir teniendo online, se deberá abonar un alojamiento mensual de $5.000. Estos precios y plazos pueden variar según promociones vigentes al momento de la compra. Importante: Los archivos digitales no son productos físicos, no se pueden devolver o cambiar, y no se pueden dar reembolsos. Por favor, ponerse en contacto si tiene alguna pregunta.
• Productos físicos:
  • Retiro en persona: Podés retirar los pedidos en persona en Villa Urquiza, coordinando previamente un día y horario de entrega.
  • Envío por correo: Ofrecemos el envío a todo el país a través de Correo Argentino Paquetería E-commerce, con un costo adicional a cargo del cliente. En algunos casos es con envío gratis según promociones vigentes. El mismo demora en entregar de 3 a 5 días desde que el producto se despacha.

 

DETALLES DE PRODUCTOS:

• Cuadro de huellas 50×70 cm:
  • La impresión se realiza en papel telado importado. El cuadro, con un tamaño de 50×70 cm, además incluye un paspartú, lo que le aporta modernidad y elegancia.
  • El marco del cuadro está hecho de madera de Marupa, conocida por su excelente calidad. Es de color natural y cuenta con un acabado barnizado satinado.

Cuadro de huellas 30×42 cm:

• • La impresión se realiza en papel telado importado, con un tamaño de 30×42 cm.
  • El marco del cuadro está hecho de madera de Kiri, con una varilla de 2×2 cm, en color natural y acabado barnizado satinado.

Importante: Nuestra especialidad es la venta de cuadros decorativos, no de los sellos incluidos en nuestros combos. Ofrecemos los sellos como parte de nuestras promociones para facilitar al cliente la organización del evento, evitando la necesidad de adquirirlos por separado. Estos sellos son productos importados y su disponibilidad puede variar. Por este motivo, los colores de los sellos se asignan de forma aleatoria en cada pedido.

 

CONTACTO:

Para cualquier consulta o para realizar tu pedido, por favor contáctanos por WhatsApp o escribinos a info.blackback@gmail.com.